Politique de paiement

Merci d'avoir effectué vos achats chez Cinderelia, votre destination pour des bijoux exquis. Veuillez consulter notre politique de paiement décrite ci-dessous :

Modes de paiement acceptés : Nous acceptons les paiements via les méthodes suivantes :

    • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
    • Cartes de débit
    • PayPal
    • Virements bancaires (pour les commandes en gros uniquement)

    Devise : Toutes les transactions sur Cinderelia sont traitées en dollars américains (USD). Si vous effectuez un achat en dehors des États-Unis, votre banque peut appliquer des frais de conversion de devises supplémentaires.

    Sécurité des paiements : La sécurité de vos paiements est primordiale pour nous. Nous utilisons la technologie SSL cryptée pour garantir que vos informations de paiement restent sécurisées et confidentielles pendant la transmission.

    Confirmation de commande : Une fois votre paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande détaillant les articles achetés, le montant total facturé et les informations d'expédition. Veuillez conserver cet e-mail pour vos archives.

    Vérification du paiement : Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de vérifier vos informations de paiement avant de traiter votre commande. Il s'agit d'une procédure standard visant à prévenir les transactions frauduleuses et à protéger nos clients.

    Erreurs de paiement : Si vous rencontrez des erreurs lors du processus de paiement, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème et à garantir une expérience d'achat fluide.

    Taxe de vente : La taxe de vente sera appliquée aux commandes en fonction des lois fiscales applicables à votre adresse de livraison.

    Litiges de paiement : En cas de litige de paiement ou de rétrofacturation, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance client pour résoudre le problème. Les rétrofacturations initiées sans communication préalable peuvent entraîner des frais supplémentaires ou la suspension des privilèges du compte.

    Mises à jour de la politique : Cinderelia se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de paiement à tout moment sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.

    En effectuant un achat sur Cinderelia, vous acceptez de respecter les conditions générales décrites dans cette politique de paiement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les paiements, n'hésitez pas à nous contacter.

    Merci d'avoir choisi Cinderelia pour vos besoins en bijoux !