FAQ
1. Was ist Cinderelia?
Cinderelia ist eine Online-Boutique, die sich auf exquisiten Schmuck spezialisiert hat, der mit Sorgfalt und Präzision handgefertigt wird. Wir bieten eine kuratierte Kollektion eleganter Halsketten, Armbänder, Ohrringe und mehr.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bei Cinderelia ist es ganz einfach, eine Bestellung aufzugeben! Stöbern Sie einfach durch unsere Kollektion, wählen Sie die Artikel aus, die Ihnen gefallen, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben, und Ihre Bestellung ist auf dem Weg!
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Für noch mehr Komfort bieten wir auch eine sichere Kaufabwicklung über PayPal an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, absolut! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf dem Weg zu Ihnen verfolgen.
5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Cinderelia rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet oder umtauschen. Detaillierte Anweisungen zur Einleitung einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“.
6. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit! Egal, ob Sie in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien oder anderswo leben, wir sorgen dafür, dass Ihre Cinderelia-Schätze sicher und schnell bei Ihnen ankommen.
7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Feedback haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundensupportteam gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@cinderelia.com oder über unsere Kontaktseite.
8. Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien hergestellt, darunter auch hypoallergene Materialien, die für empfindliche Haut geeignet sind. Allerdings kann die Empfindlichkeit einzelner Personen unterschiedlich sein. Daher empfehlen wir, die Produktbeschreibungen auf spezifische Details zu den verwendeten Materialien zu überprüfen.
9. Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
Ja, wir können auf Anfrage Geschenkverpackungen anbieten! Wir haben verschiedene exquisite Geschenkboxen im Angebot. Sie können den Geschenkbox-Service buchen und wir liefern Ihnen eine exquisite Verpackung gemäß den Geschenkstandards.
10. Sind Sonderanfertigungen möglich?
Derzeit bieten wir Sonderanfertigungen an. Bitte kontaktieren Sie für Sonderanfertigungen unseren Kundenservice.
Cinderelia ist eine Online-Boutique, die sich auf exquisiten Schmuck spezialisiert hat, der mit Sorgfalt und Präzision handgefertigt wird. Wir bieten eine kuratierte Kollektion eleganter Halsketten, Armbänder, Ohrringe und mehr.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bei Cinderelia ist es ganz einfach, eine Bestellung aufzugeben! Stöbern Sie einfach durch unsere Kollektion, wählen Sie die Artikel aus, die Ihnen gefallen, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben, und Ihre Bestellung ist auf dem Weg!
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Für noch mehr Komfort bieten wir auch eine sichere Kaufabwicklung über PayPal an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, absolut! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf dem Weg zu Ihnen verfolgen.
5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Cinderelia rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet oder umtauschen. Detaillierte Anweisungen zur Einleitung einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Umtausch“.
6. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden weltweit! Egal, ob Sie in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien oder anderswo leben, wir sorgen dafür, dass Ihre Cinderelia-Schätze sicher und schnell bei Ihnen ankommen.
7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Feedback haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundensupportteam gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@cinderelia.com oder über unsere Kontaktseite.
8. Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien hergestellt, darunter auch hypoallergene Materialien, die für empfindliche Haut geeignet sind. Allerdings kann die Empfindlichkeit einzelner Personen unterschiedlich sein. Daher empfehlen wir, die Produktbeschreibungen auf spezifische Details zu den verwendeten Materialien zu überprüfen.
9. Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
Ja, wir können auf Anfrage Geschenkverpackungen anbieten! Wir haben verschiedene exquisite Geschenkboxen im Angebot. Sie können den Geschenkbox-Service buchen und wir liefern Ihnen eine exquisite Verpackung gemäß den Geschenkstandards.
10. Sind Sonderanfertigungen möglich?
Derzeit bieten wir Sonderanfertigungen an. Bitte kontaktieren Sie für Sonderanfertigungen unseren Kundenservice.