Rückgaberecht
Bei Cinderelia sind wir bestrebt, Ihre vollständige Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Wir verstehen jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen Sie einen Artikel zurückgeben müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten:
1. Rücksendungen
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
2. Austausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wir werden Ihren Umtausch je nach Verfügbarkeit umgehend bearbeiten.
3. Bedingungen für Rücksendungen
Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, einschließlich aller Etiketten und Zubehör, zurückgegeben werden.
Die Artikel sollten ungetragen, unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem sie erhalten wurden.
Personalisierte oder kundenspezifische Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
4. So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@cinderelia.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt an, das Sie zurückgeben möchten. Wir werden Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben.
5. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen. Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.
6. Versand
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgaberichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@cinderelia.com zu kontaktieren.
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Hollywood Commercial Center, 610 Nathan Road, Zimmer 1318-19, Mong Kok,
Kowloon, Sonderverwaltungszone Hongkong
E-Mail: info@ Cinderelia.com
Telefon: +852 68494416
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cinderelia!